Guía paso a paso
Pulsa el icono de Perfil situado en la esquina inferior derecha.
Selecciona Membresías.
En la pantalla de Membresías, verás tu membresía actual en la sección “Mis suscripciones”.
Pulsa el botón Cambiar suscripción.
Consulta la lista de Grupos disponibles, por ejemplo, BJJ, BJJ y MMA o Niños, y los diferentes Planes, como 2 veces por semana, 3 veces por semana o Ilimitado.
Selecciona un plan y pulsa el botón Actualizar ahora.
Aparecerá una pantalla de actualización de la suscripción donde podrás ver tu plan actual y el nuevo plan seleccionado.
Pulsa “Pagar y mejorar” o “Reducir plan”, dependiendo del cambio que quieras realizar, para completar la actualización.
Mejora de la membresía: solo se cobra la diferencia
Si el alumno decide mejorar su membresía, por ejemplo, pasando de un plan de 100€ a un plan ilimitado de 250€:
El sistema calculará automáticamente la diferencia de precio de forma proporcional, teniendo en cuenta el número de días restantes del ciclo de facturación. Siguiendo el ejemplo anterior, si la mejora se realiza el día 20 de un ciclo mensual, al alumno solo se le cobrará el valor correspondiente a los 10 días restantes del nuevo plan de 250€.
Esta diferencia se cobrará inmediatamente.
Nota: Las mejoras se calculan proporcionalmente y el importe adicional se cobra de inmediato, no en la siguiente fecha de facturación. Solo se cobrará la diferencia completa si la mejora se realiza el primer día del ciclo de facturación.
Reducción de la membresía: entra en vigor en la próxima fecha de facturación
Si un alumno decide reducir su membresía, por ejemplo, pasando de un plan de 250€ a uno de 100€:
El cambio entrará en vigor en la siguiente fecha de facturación, por ejemplo, el próximo día 1 del mes.
Hasta entonces, el alumno continuará utilizando su plan actual, de mayor precio.
Nota: Las reducciones de plan se programan y solo se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación.
No se realizará ningún reembolso inmediato ni ningún ajuste de precio por los días restantes.